[ ➜ Troubleshooting ]

A. Wenn Sie bestätigen möchten, dass das Gerät über eine OTG-Funktion verfügt:

 -Durch die Verwendung von USB-OTG können diese Geräte zwischen den Rollen Host und Gerät hin und her wechseln. 

 -Ein Mobiltelefon kann als Host-Gerät von Wechselmedien lesen, präsentiert sich jedoch als USB-Massenspeichergerät, wenn es an einen Host-Computer angeschlossen wird. (Quelle: Wikipedia)

B. Wenn Sie bestätigen möchten, dass das USB-C-Gerät übereine Videoausgabefunktion über den USB-C-Anschluss verfügt.

  Überprüfen Sie die Art des Logos, das neben der Schnittstelle aufgedruckt ist:

  (1) USB 3.1 Gen 1 + Display, mit Videoanzeigefunktion und theoretischer Bandbreite mit einer maximalen Übertragungsrate von bis zu 5 Gbit/s.

  (2) USB 3.1 Gen 2 + Display, mit Videoanzeigefunktion und theoretischer Bandbreite mit einer maximalen Übertragungsrate von bis zu 10 Gbit/s.

  (3) Die Thunderbolt 3-Verbindungstechnologie kombiniert PCI Express-Datenübertragungstechnologie und DisplayPort-Anzeigetechnologie, die gleichzeitig Daten und Videosignale übertragen können und eine Bandbreite von bis zu 40 Gbit/s bereitstellen. (Normalerweise ist das Symbol neben der Thunderbolt 3-Schnittstelle nur mit einem Blitzsymbol gekennzeichnet)

  (4) Überprüfen Sie die SPEC-Informationen auf der offiziellen Website Ihres Geräts. Bestätigen Sie, ob der USB-C-Anschluss spezifisch ist und ein Videosignal überträgt, oder geben Sieden DP-Alt-Modus an.

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*Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns.

[ ➜ Troubleshooting ]

Zunächst müssen Sie bestätigen, ob der USB-C-Anschluss des Telefonseinen Videoausgang bietet. (um sicherzustellen, dass Sie den HDMI- Anschluss am Hub verwenden können)

Als nächstes empfehlen wir Ihnen, für Telefone ein Ladegerät mit mehr als 65 Watt zu verwenden, da der Hub selbst Strom verbraucht, wenn seine Anschlüsse belegt sind.

Um eine stabile Verbindung zu gewährleisten, vermeiden Sie außerdem den Anschluss von Geräten an den USB-A-Anschluss, die 900 mA überschreiten, wenn Sie einen Hub verwenden, der mehr als 6/8 Anschlüsse von uni entfernt ist.

*Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, bitte kontaktiere uns für kostenlosen Ersatz. 

[ ➜ Troubleshooting ]

1. Überprüfen Sie, ob der USB-C-Anschluss Ihres Geräts mit einem anderen USB-C-Kabel/Adapter ordnungsgemäß funktioniert. 

2. Starte das Gerät neu.

3. Gehen Sie zu den Systemeinstellungen, um zu überprüfen, ob Sie das Setup aktualisieren. Einstellungen -> Verbindungen -> Weitere Verbindungseinstellungen.

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*Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns für Hilfe.