Концентратор 8/6 в 1 не может работать.

----------------

Отвечать - [ ➜ Устранение неполадок]

Чтобы проверить, есть ли проблема со всеми портами, подключенными к концентратору, или это ограничения на один интерфейс.

Пожалуйста, проверьте следующие шаги ниже:

1. Пробовал другие устройства USB C на концентраторе.

2. Если HDMIне будет работать, но другой порт может. Проверьте, Кабель HDMI-HDMI работает в хороших условиях, попробуйте другой кабель HDMI и выходной дисплей.

3. Попробуйте поменять местами два конца USB C подключенного кабеля USB C и снова подключить.

4. Сброс

- Пользователь Mac: Сброс контроллера управления системой(СМЦ) 
- Пользователь Windows: попробуйте эти решения.

5. Пожалуйста не поменять местами съемный кабель, который шел от хаба.

*Примечание:  Порт USB C на другой стороне представляет собойПорт подачи питания, этотолько можно использовать для питания.
 

· Съемный кабель USB C-C, входящий в комплект поставки концентратора, нельзя заменить нашим зарядным кабелем USB-C.

Если по-прежнему не удается решить проблему, пожалуйста, связаться с нами для бесплатной замены. 

Почему мой концентратор заряжается медленнее, чем я ожидал? Почему он не может достичь 100 Вт, указанных в описании продукта?

--------

Отвечать - [ ➜ Устранение неполадок]

Чтобы зарядить до максимальной мощности, необходимо убедиться, что подключенное хост-устройство, зарядное устройство и зарядный кабель поддерживают подачу мощности 100 Вт одновременно.

a. Проверьте, поддерживает ли ваше зарядное устройство, зарядный кабель и зарядные устройства ALL поддерживает подачу питания 100 Вт.

b. Все порты используют для работы ватты, поэтому фактическая мощность зарядки – 7,5 Ватт – это нормально. W-10 Вт ниже.
-

Если он по-прежнему не работает должным образом, пожалуйста связаться с нами для бесплатной замены. 

Я использую концентратор uni и хотел бы подключить свой монитор через HDMI порт. Но не отображается, что происходит?

--------

Отвечать - [ ➜ Устранение неполадок]

a. Убедитесь, что порты USB-C ваших устройств поддерживают Видеовыход HDMI. При необходимости свяжитесь с производителем ваших устройств.

    ➡️ Когда вы подтвердите, что устройство поддерживает передачу видеоданных, мы устраним проблему с аксессуаром.

 b. Попробуйте использовать другой Кабель HDMI-HDMI.

 с. Попробуйте подключить другой порт USB-C или другой порт HDMI.

 д. Дважды проверьте конфигурацию.

      - MacOS：https://support.apple.com/en-us/HT201295

      - Окна:https://support.microsoft.com/en-us/help/4340331/windows-10-set-up-dual-monitors

 *Некоторые мониторы поддерживают только 4k@60hz через DisplayPort, если вы не уверены в этом, обратитесь к производителю.

-

Попробуйте поменять местами разъем концентратора и снова подключить его к своим устройствам. 

-

Или связаться с нами напрямую.

[ ➜ Поиск неисправностей ]

a. Проверьте ваш компьютер, маршрутизатор, периферийные устройства, кабели и программное обеспечение ALL поддержка и настройка до 1 Гбит/с.

b. Скачать драйвер, а затем повторно подключитесь к Интернету.

с. Попробуйте перезагрузить компьютер с подключенным концентратором, затем снова подключитесь к Интернету.

* Если у вас все еще есть проблема, пожалуйста, связаться с нами для помощи.

[ ➜ Устранение неполадок]

1. Убедитесь, что карты вставлены правильно:

a. Чтобы правильно вставлять SD-карты: убедитесь, что SD-карта этикеткой обращена вниз, когда вставляете ее в концентратор.

b. Чтобы правильно вставить карты Micro SD: убедитесь, что сторона карты MicroSD с этикеткой обращена вверх, когда вы вставляете ее в концентратор.

2. Проверьте работоспособность карт для нормальной работы. (вручную разблокировать карту, отключить защиту от записи)

-

* Если у вас все еще есть проблема, пожалуйста, связаться с нами для помощи.

[ ➜ Поиск неисправностей ]

Изделие передает сигналы порта дисплея в дополнение к обычным данным USB и выделяет тепло.
UniAccessories® оптимизирует функцию максимального отвода тепла и гарантирует безопасность при прикосновении и безопасность использования. Мы учли эту проблему с самого начала и сделали все возможное, чтобы уменьшить нагрев. 

*Если вы все еще беспокоитесь о ненормальной температуре, пожалуйста, связаться с нами для помощи.